O controlador dos dados tratados nesta Política é ARVOA AGENCY LTDA, CNPJ 66.659.908/0001-10, com sede em Rua Agostinho P. de Figueiredo, 12, Centro, Ribeirão Pires/SP, CEP 09400-090 ("Arvoa"). Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): a administração da Arvoa Agency, pelo e-mail ceofounder@arvoaagency.com.
Quando você, cliente da Arvoa, cadastra dados dos seus próprios clientes e leads na Plataforma, você é o controlador desses dados e a Arvoa atua como operadora (cláusula 12 dos Termos de Uso).
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, prestar os serviços contratados, suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrança, emissão de documentos fiscais, prevenção a fraude | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II e V) |
| Avisos sobre conta, cobrança e serviços | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Medição e melhoria do site e dos anúncios da Arvoa | Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento, quando exigido |
| Comunicações promocionais | Consentimento ou legítimo interesse, com opção de saída em toda mensagem |
| Guarda da prova de aceite e registros de acesso | Obrigação legal e exercício de direitos (art. 7º, II e VI) |
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar os serviços, sob contrato e na medida do necessário:
Alguns fornecedores processam dados fora do Brasil, como os provedores de IA e de mensagens. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e garantias de proteção compatíveis.
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Envie o pedido para ceofounder@arvoaagency.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Usamos conexões criptografadas, senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil, isolamento dos dados de cada cliente e registros de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, você e a ANPD serão comunicados conforme a lei.
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A Plataforma é destinada a profissionais e empresas e não é direcionada a menores de 18 anos.
Esta Política pode ser atualizada. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data de atualização, e mudanças relevantes serão comunicadas.